O que faz os clientes do McDonald’s voltarem sempre?
O McDonald’s é, sem dúvida, uma das franquias de fast food mais conhecidas do mundo. A marca se estabeleceu como um verdadeiro ícone cultural, presente em grande parte dos países, e isso não é por acaso. Um dos grandes atrativos do McDonald’s é o seu cardápio recheado de sanduíches que conquistam diferentes paladares.
Entre as coisas que fazem o McDonald’s brilhar está a famosa “fórmula secreta”, que muitos acreditam ser a chave para a lealdade dos clientes. Essa ideia ganha força especialmente quando falamos do Big Mac, o sanduíche mais icônico da rede. O destaque vai para o seu molho, um verdadeiro mistério que só recentemente teve sua receita revelada por um ex-funcionário da empresa.
Mike Haracz, que ocupou cargos de chef corporativo e gerente de inovação culinária no McDonald’s dos Estados Unidos, decidiu compartilhar a receita do molho em um vídeo no TikTok. Para aqueles que querem se aventurar na cozinha, aqui vai a receita:
- 1 xícara de maionese
- 1/4 de xícara de relish de pepino agridoce
- 2 colheres de sopa de mostarda de Düsseldorf
- 1 colher de chá de vinagre de vinho branco
- 1 e 1/4 de colher de chá de páprica
- 1 colher de chá de cebola em pó
- 1 colher de chá de alho granulado
- 1/8 de colher de chá de pimenta branca
Segundo Haracz, o sucesso do molho está justamente na harmonia entre o sabor doce do relish e a acidez do vinagre. Com esses ingredientes, você consegue trazer pra casa um gostinho muito parecido com o original.
Por que o McDonald’s faz tanto sucesso?
É interessante notar que, ao longo dos seus 70 anos, o McDonald’s se manteve relevante e popular. O segredo do sucesso não está apenas no sabor dos lanches, mas em várias estratégias bem definidas.
Um ponto importante é a padronização dos processos. Isso garante que o cliente encontre sempre a mesma qualidade, não importa a localidade. Além disso, a marca tem o talento de adaptar seu cardápio e as suas campanhas de marketing para se alinhar às preferências de diferentes culturas.
O reconhecimento da marca também é um fator chave. O famoso logotipo, as músicas que gruda na cabeça e os slogans são facilmente identificáveis. Isso constrói uma conexão de confiança e familiaridade com os clientes, que sabem que, ao escolher um McDonald’s, estão fazendo uma escolha segura.
