Ela NÃO volta mais? Saiba por quais motivos LuzIA deixou de funcionar no WhatsApp; há algum substituto?
A LuzIA, inteligência artificial do WhatsApp, ficou famosa por ajudar usuários com diversas questões no app, mas está “desaparecida”.
O chatbot de inteligência artificial LuzIA, lançado no Brasil em 2023, conquistou rapidamente dois milhões de usuários devido à sua proposta de ser um assistente de fácil acesso pelo WhatsApp, sem necessidade de cadastro e com serviço gratuito.
No entanto, quase um ano depois, os usuários foram surpreendidos com a notícia de que deveriam migrar para o aplicativo próprio da LuzIA para continuar utilizando o serviço.
Esta mudança trouxe à tona uma série de questões sobre a sustentabilidade e a operação de ferramentas de IA em plataformas populares como o WhatsApp. Confira.
Afinal, o que era a LuzIA?
Em julho de 2023, o WhatsApp anunciou o lançamento oficial da LuzIA, um software de inteligência artificial que atuava por mensagens dentro do próprio aplicativo.
Conversar com a IA era similar a interagir com qualquer contato no WhatsApp. Para acessar o chat da LuzIA, bastava adicionar o número 11 97255-3036 à agenda e iniciar uma conversa no WhatsApp.
Alternativamente, os usuários podiam acessar o site oficial da LuzIA para iniciar uma conversa. Qualquer pessoa ou empresa podia utilizar a IA, a qualquer hora e em qualquer lugar, o que contribuiu para sua rápida popularidade e adoção.
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Por que ela simplesmente parou de funcionar?
Alvaro Higes, cofundador da LuzIA, explicou que a mudança para um aplicativo próprio foi necessária para manter a promessa de oferecer um serviço gratuito e descomplicado.
A empresa utilizava a API do WhatsApp Business, que exige um pagamento por usuário e por dia de uso. Nos últimos 12 meses, milhões de dólares foram investidos para fornecer o serviço gratuitamente no Brasil e no mundo.
Contudo, devido ao crescimento exponencial da base de usuários e ao modelo de preços da Meta, a decisão de deixar o WhatsApp foi inevitável.
A mudança, apesar de criar um atrito na experiência do usuário, registrou uma “migração em massa” para o novo aplicativo (https://www.luzia.com/br), com dois milhões de downloads nos últimos sete dias.
Higes também ressaltou que a transição foi comunicada de forma transparente através das redes sociais e do chat da LuzIA. Houve esforços para influenciar a Meta a atualizar seu modelo de preços, mas não houve mudanças.
Paralelamente, a Meta está desenvolvendo sua própria ferramenta de IA, o Meta AI, que oferece funcionalidades semelhantes às da LuzIA e já está disponível em mais de 10 países.
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Como usar a LuzIA fora do WhatsApp?
Apesar da conveniência do WhatsApp, os usuários ainda podem acessar a LuzIA pelo aplicativo próprio da empresa ou pelo Telegram.
O aplicativo da LuzIA oferece todas as ferramentas da IA, incluindo geração de imagens e transcrição de áudios. É possível navegar entre diferentes personagens baseados em inteligência artificial.
No Telegram, basta acessar t.me/luzia_bra_bot e iniciar uma conversa com a ferramenta.
A empresa reconhece que a transição pode causar algum desconforto, mas está comprometida em melhorar a experiência do usuário e criar o melhor aplicativo de IA do mundo.
Com mais de dois milhões de downloads nos últimos sete dias, o novo aplicativo da LuzIA está bem posicionado para continuar fornecendo suporte e assistência aos seus usuários.
A decisão de migrar para um aplicativo próprio foi motivada pela necessidade de sustentar um serviço gratuito diante do crescimento exponencial de usuários e das limitações impostas pelo modelo de preços da Meta.
Apesar dos desafios, a LuzIA continua a oferecer suas funcionalidades através de novas plataformas, garantindo que seus usuários possam continuar a acessar os benefícios do chatbot de inteligência artificial.
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