Um jovem espanhol, de apenas 22 anos, aplicou um golpe curioso contra a Amazon em 2019, levando cerca de € 330 mil antes de ser finalmente descoberto. O esquema se aproveitava de uma falha nos procedimentos de devolução da empresa, bem engenhoso, mas que acabar se tornou sua queda.
### Como funcionava o golpe
O truque era simples: quando um cliente pedia a devolução de um produto em até 30 dias, a Amazon checava apenas o peso do pacote devolvido. Se o peso batesse com o valor do produto original, o reembolso era liberado sem que ninguém abrisse a caixa.
O jovem percebia essa brecha e começava a comprar diversos itens no site. Assim que recebia, solicitava o reembolso. Mas, em vez de devolver o produto correto, ele enchía a embalagem com terra, sempre garantindo que o peso estivesse certinho.
### Ganância acelerou a queda
O plano poderia até ter funcionado por mais tempo, mas a ganância falou mais alto. O rapaz começou a repetir o processo com frequência e em grande volume, além de revender os itens que obtinha de forma fraudulenta em seu próprio site.
Essa movimentação fora do normal não passou batido e chamou a atenção dos sistemas de monitoramento da Amazon. Resultado: uma investigação começou a rolar.
### O fim do golpe: descoberta e prisão
Com a suspeita gerada, a Amazon decidiu abrir os pacotes devolvidos pelo cliente em questão. A surpresa foi imensa ao encontrarem quilos de terra em vez dos produtos esperados. O esquema foi desmascarado e o jovem foi condenado, cumprindo pena por sua fraude.
### Mudanças nos processos da empresa
Esse caso teve bastante repercussão e levantou discussões sobre os métodos de devolução da Amazon, especialmente na Europa. Desde então, a empresa adotou novas práticas.
Hoje em dia, os produtos devolvidos passam por verificação cuidadosa. Muitos são revendidos como itens recondicionados. Quando não podem ser utilizados novamente, são doados para instituições parceiras.
E assim, o truque de colocar terra numa caixa deixou de ser uma jogada útil, tornando-se um atalho para grandes problemas.
