Na última quarta-feira (2), uma novidade animadora foi revelada: os clientes do Personnalité, a linha premium do banco Itaú Unibanco, ganharão a primeira sala VIP exclusiva em um aeroporto brasileiro. Isso mesmo! A sala estará situada no Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU), em São Paulo, e marca um passo importante do Itaú no mundo das viagens de alto padrão.
Esse espaço VIP ficará no Terminal 3, onde estão os voos internacionais, e a previsão é que fique pronto até o final de 2025 ou início de 2026. A ideia é proporcionar uma experiência diferenciada e de qualidade para os clientes. E para garantir um ambiente mais exclusivo, somente os portadores do cartão Personnalité poderão acessar a sala inicialmente, evitando a superlotação.
Conheça a estrutura da nova sala VIP do Itaú
A sala VIP do Itaú Personnalité será bem ampla, com cerca de mil metros quadrados. Ela ficará logo após a área de duty free do terminal. Entre os serviços que os clientes poderão desfrutar, estão:
- Atendimento exclusivo em um ambiente reservado;
- Áreas de descanso e relaxamento;
- Espaços com mesas de trabalho;
- Estações com alimentos e bebidas;
- Wi-Fi, tomadas, banheiros privativos e ambiente climatizado.
Por que o Itaú decidiu investir em uma sala VIP própria?
Embora o Itaú já oferecesse acesso a salas VIP por meio de programas específicos, os números recentes mostraram que era hora de ter um espaço próprio para os clientes do Personnalité. A movimentação desse público chega a impressionantes R$ 48 bilhões anualmente em viagens. Além disso, cerca de 35% dos clientes desse segmento fazem pelo menos uma viagem internacional por ano.
Investir em uma sala VIP exclusiva é uma forma de elevar a experiência desse cliente, estreitando laços e aumentando o valor percebido do relacionamento com o banco. Esse cuidado é essencial em um mercado competitivo, onde o diferencial muitas vezes está nos pequenos detalhes.
