Novo modelo de perícia médica remota promete reduzir tempo de espera nas agências do INSS
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deu mais um passo na modernização dos seus serviços ao expandir o modelo de teleperícia para a concessão do Benefício de Prestação Continuada (BPC).
Esse formato inovador de avaliação médica remota já está disponível em diversas cidades e promete agilizar o processo de análise, diminuindo as longas filas nas agências.
A expectativa é que esse serviço seja implementado em diversas outras localidades, beneficiando principalmente municípios com alta demanda ou carência de médicos peritos.
A teleperícia visa tornar mais rápido e eficiente o acesso aos benefícios sociais, evitando deslocamentos desnecessários e otimizando o tempo de atendimento.
Cidades do Rio de Janeiro já contam com o serviço de teleperícia
A teleperícia começou a ser disponibilizada inicialmente nas cidades de São Pedro da Aldeia e Araruama. Em breve, outros municípios também passarão a contar com essa modalidade de atendimento, como Parati, Maricá, Cabo Frio, Itaguaí, Casimiro de Abreu e Belford Roxo.
A previsão é que todas essas unidades estejam aptas a realizar perícias médicas remotas até o início de março.
Esse modelo foi criado para atender especialmente regiões onde há falta de médicos peritos ou onde a demanda pelo serviço é muito elevada. Com isso, a iniciativa busca desafogar as agências do INSS, proporcionando um atendimento mais rápido e eficiente aos segurados.
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Atendimento remoto acontece dentro das agências do INSS
Diferente do atendimento tradicional, a teleperícia não é feita na casa do segurado, mas dentro de consultórios médicos nas próprias agências do INSS.
Durante a consulta, o perito médico atende de forma remota por meio de videoconferência, realizando a avaliação necessária para a concessão do benefício.
Essa modalidade permite que mesmo cidades sem médicos peritos fixos ofereçam o serviço, garantindo maior capilaridade e acessibilidade. A inovação também contribui para reduzir os custos operacionais e otimizar os recursos disponíveis no sistema previdenciário.
Agendamento da teleperícia já está disponível pela Central 135
Os segurados interessados em antecipar suas avaliações médicas para a concessão do BPC podem agendar a teleperícia de maneira prática e rápida. O agendamento deve ser feito por meio da Central 135, serviço de atendimento telefônico do INSS.
É importante lembrar que, nesta fase inicial, a teleperícia está disponível apenas para pedidos relacionados ao Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas).
No entanto, há previsão de que o serviço seja ampliado em breve para incluir também os pedidos de benefícios por incapacidade temporária, como o antigo auxílio-doença.
Uso de dados do SUS deve facilitar concessão de benefícios
Além da teleperícia, o INSS está trabalhando em novas medidas para agilizar ainda mais a análise de pedidos de benefícios. Uma das principais iniciativas é o uso de informações do Sistema Único de Saúde (SUS) na concessão de auxílios por incapacidade temporária.
O presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, e os ministros da Previdência Social, Carlos Lupi, e da Saúde, Nísia Trindade, discutiram a possibilidade de aproveitar atestados médicos já emitidos pelo SUS para conceder afastamentos sem a necessidade de nova perícia médica.
Essa medida, caso implementada, reduzirá significativamente o tempo de espera e a burocracia envolvida no processo.
Prova de vida poderá ser feita com dados do SUS
Outra proposta em análise é a utilização dos registros do SUS para facilitar a prova de vida dos beneficiários do INSS. Atendimentos médicos, consultas e registros de vacinação poderão ser usados como comprovação da existência do segurado, evitando bloqueios indevidos de benefícios.
Essa integração entre os sistemas do INSS e do SUS representa um avanço importante na modernização dos serviços públicos, promovendo mais agilidade e segurança na gestão dos benefícios sociais.
Expansão da teleperícia deve alcançar mais cidades em breve
Embora ainda esteja em fase inicial, a teleperícia já demonstrou resultados positivos na redução do tempo de espera para análise dos pedidos de benefício. Entre 11 de fevereiro e 31 de dezembro de 2024, foram realizadas mais de 66 mil teleperícias em todo o Brasil, evidenciando a eficácia da medida.
A expectativa é que o serviço seja expandido para outras regiões do país nos próximos meses, especialmente em localidades com escassez de médicos peritos e alta demanda por perícias médicas. Com essa ampliação, mais segurados poderão ter seus pedidos analisados de forma rápida e eficiente.
Modernização do INSS melhora atendimento aos segurados
A implementação da teleperícia e o uso de dados do SUS representam um avanço significativo na modernização dos serviços prestados pelo INSS. Essas iniciativas não apenas reduzem o tempo de espera e a burocracia, mas também garantem maior comodidade e acessibilidade aos beneficiários.
Com a expansão desses serviços, o governo federal reforça seu compromisso em melhorar o atendimento à população, assegurando que mais brasileiros tenham acesso aos benefícios sociais de forma rápida, eficiente e segura.
