O FGTS pode ficar instável nos próximos dias por causa de uma manutenção na Caixa. Entenda quais serviços podem ser afetados e como evitar problemas.
A Caixa Econômica Federal informou que realizará manutenção nos sistemas do FGTS entre os dias 25 de fevereiro e 04 de março de 2025.
Nesse sentido, durante esse período, os usuários podem enfrentar dificuldades para acessar o site e o aplicativo FGTS.
A saber, essa instabilidade pode impedir a realização de consultas, solicitações de saques e outros serviços importantes relacionados ao Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).
Manutenção pode causar falhas no acesso
A Caixa comunicou que essa manutenção tem o objetivo de atualizar e garantir a segurança dos sistemas. Porém, durante os dias programados, alguns serviços podem ficar indisponíveis ou apresentar falhas.
Mesmo após o fim do período de ajustes, algumas instabilidades podem continuar. Ou seja, até o dia 04 de março, usuários ainda podem encontrar dificuldades para acessar informações e realizar transações pelo aplicativo e pelo site do FGTS.
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Serviços que podem ser afetados
Durante a manutenção, diversas funcionalidades do FGTS podem ser afetadas. Entre elas, estão:
- Consulta ao saldo e extrato do FGTS: o acesso às informações da conta pode estar indisponível.
- Solicitação de saques: quem precisa sacar o FGTS por rescisão de contrato, saque-aniversário ou outras modalidades pode enfrentar problemas.
- Averbação e desaverbação de contratos: orocessos de empréstimos vinculados ao FGTS podem sofrer atrasos.
Ademais, caso precise realizar alguma dessas operações, a recomendação é aguardar o fim da manutenção para evitar erros no processamento.
Horário de funcionamento da Caixa durante o período
Mesmo com a manutenção dos sistemas, as agências da Caixa continuarão funcionando normalmente. Nesse sentido, o atendimento presencial segue o horário habitual:
- Segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, em grande parte do país.
- Em algumas cidades menores, o atendimento pode seguir até as 15h.
Além das agências, os clientes podem utilizar caixas eletrônicos, Internet Banking e o aplicativo da Caixa. No entanto, esses canais também podem apresentar instabilidades temporárias.
Instabilidades na Caixa podem continuar após a manutenção
Mesmo após o término da manutenção, a Caixa alerta que problemas no sistema podem persistir até o dia 04 de março de 2025.
Em outras palavras, isso significa que, mesmo após o prazo final, alguns usuários podem ter dificuldades para acessar serviços e informações do FGTS.
Por fim, caso o problema continue após essa data, a recomendação é tentar novamente a partir do dia 05 de março ou entrar em contato com o suporte da Caixa para obter mais informações.
