Errou no Pix? Aprenda como resolver essa situação e ter o seu dinheiro de volta
Entenda como corrigir um PIX errado e recuperar seu dinheiro de forma segura e rápida.
O PIX trouxe uma revolução no sistema de pagamentos no Brasil, oferecendo praticidade e agilidade nas transferências bancárias. No entanto, mesmo com toda a sua eficiência, erros podem acontecer, e transferências podem ser realizadas para a pessoa errada.
Quando isso acontece, é natural que surjam dúvidas sobre como corrigir essa situação e recuperar o valor transferido indevidamente.
Neste artigo, vamos explorar o que fazer caso você cometa um erro ao realizar um PIX e como é possível corrigir essa transferência de forma rápida e segura.
Como corrigir um PIX enviado para a pessoa errada?
Para corrigir um PIX enviado para a pessoa errada, você pode seguir alguns passos dependendo do seu banco.
Em geral, é possível realizar a correção entrando em contato com a instituição financeira que realizou a transferência ou utilizando a ferramenta “devolução de valores” disponível nos aplicativos dos bancos.
É importante agir rapidamente e informar os dados corretos da transferência para que a correção seja feita com sucesso.
Veja mais: Como RECUPERAR dinheiro após um golpe do Pix? Confira o passo a passo simples
Qual o prazo para corrigir um PIX enviado para a pessoa errada?
O prazo para corrigir um PIX enviado para a pessoa errada varia de acordo com a instituição financeira, mas geralmente é curto, podendo ser de algumas horas a no máximo um dia útil após a realização da transferência.
Por isso, é importante agir rapidamente caso você perceba que cometeu um erro ao realizar um PIX.
Veja mais: É possível CANCELAR um Pix? Saiba como impedir que a transferência chegue ao destinatário
É possível cancelar um PIX após a transferência?
Não é possível cancelar um PIX após a transferência ter sido realizada. No entanto, é possível corrigir a transferência utilizando a ferramenta de devolução de valores disponível nos aplicativos dos bancos.
Essa ferramenta permite que você solicite a devolução do valor transferido para a pessoa errada, desde que a transferência tenha sido feita por engano e dentro do prazo estabelecido pelo banco.
Veja mais: Novo decreto do Imposto de Renda atinge em cheio usuários de PIX
O que fazer se a pessoa que recebeu o PIX errado não devolver o dinheiro?
Se a pessoa que recebeu o PIX errado não devolver o dinheiro voluntariamente, você pode entrar em contato com a instituição financeira e informar o ocorrido.
A instituição poderá abrir um processo de investigação para tentar recuperar o valor transferido indevidamente. Além disso, você também pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, para buscar orientação sobre como proceder nessa situação.
Como funciona a devolução de valores de um PIX errado?
A devolução de valores de um PIX errado pode ser feita de duas formas principais:
Pelo recebedor
Se a pessoa que recebeu o PIX errado perceber o erro e concordar em devolver o dinheiro, ela pode realizar a devolução diretamente pelo aplicativo do banco. Para isso, ela deve acessar a transação, selecionar a opção de devolução e seguir as instruções do aplicativo.
Pelo pagador
Se o recebedor não concordar em devolver o dinheiro voluntariamente, o pagador pode solicitar a devolução através do aplicativo do banco. Geralmente, essa opção está disponível na seção de PIX do aplicativo, onde é possível selecionar a transação errada e solicitar a devolução.
É importante ressaltar que a devolução só pode ser feita se a transação foi realizada por engano e dentro do prazo estabelecido pelo banco.
