Como saber se uma loja é oficial na Shopee?
Confira o passo a passo para identificar se uma loja é oficial na Shopee.
No mercado de varejo , o Shopee se caracteriza enquanto marketplace. Dessa forma, além de permitir a compra de utilidades para casa, fast fashion, eletrônicos e outros, a plataforma ainda permite que lojas de terceiros cadastrem seus produtos para venda.
Nessa ocasião, é comum que compradores questionem a qualidade, originalidade e autenticidade das mercadorias.
Para garantir a segurança do comprador, a rede de varejo idealizou a Garantia Shopee, através da qual o pagamento só é efetuado após o consumidor confirmar a entrega do produto. Ademais, há ainda alguns pontos a serem considerados para ter certeza que uma loja é oficial da Shopee:
- Procure pela etiqueta escrita “OFICIAL” no produto que deseja comprar;
- Leia as avaliações do produto, já que nada é mais confiável do que a opinião daqueles que já compraram;
- Na descrição do produto, verifique se há menção ao vendedor, principalmente se é um distribuidor autorizado do produto.
Quem faz a entrega da Shopee?
Imagem: JivoChat
Para realizar a entrega de compras, a Shopee conta com operadores logísticos parceiros, como os Correios – método tradicional de entrega – e o Shopee Xpress, a transportadora oficial da marca.
O que fazer quando o pedido da Shopee não chega?
O tempo médio de entrega do Shopee é de 75 dias corridos, já que o número de voos da China para o Brasil reduziu nos últimos anos. Portanto, o consumidor deve esperar até depois da data de entrega estimada. Em caso de não recebimento, a Central de Ajuda, delimita os seguintes passos:
- Consultar o status de envio do pedido pelo App. Se permanece como Entregue, mas não recebeu, verifique com vizinho e parentes.
- Do contrário, caso ninguém tenha recebido por você, será necessário solicitar um pedido de reembolso.
Quanto às formas de pagamento, o marketplace aceita 4: cartão de crédito, boleto bancário, cartão de débito virtual e Pix.
É seguro comprar com cartão de crédito no Shopee?
Sim, é muito seguro comprar com cartão de crédito no Shopee! Já que a plataforma disponibiliza as funções necessárias para assegurar o comprador, tais como a garantia de pagamento e reembolso, acompanhamento do pedido em tempo real e análise de avaliações do vendedor.
