WhatsApp vai impor limites no envio de mensagens e afetar usuários comuns e empresas. Nova assinatura dará acesso a benefícios exclusivos.
O WhatsApp se prepara para aplicar mudanças importantes no envio de mensagens. Com o objetivo de reduzir o número de conteúdos indesejados, o aplicativo vai impor limites na ferramenta de transmissão. A novidade afeta tanto pessoas físicas quanto empresas que usam o recurso com frequência.
A nova regra começará em fase de testes nas próximas semanas. A Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, anunciou a medida como parte de uma estratégia para melhorar a experiência dos usuários.
A iniciativa tenta conter o excesso de mensagens de marketing e outros conteúdos repetitivos que circulam pela plataforma diariamente.
Novo limite atinge usuários comuns e contas comerciais
De acordo com a Meta, os perfis comuns poderão enviar até 30 mensagens por mês através da função de transmissão. Esse número representa uma queda considerável para quem usava o recurso de forma frequente.
Em princípio, a medida pretende tornar o aplicativo mais leve e organizado, sem sobrecarregar os contatos com mensagens repetidas.
Já no caso das empresas, o impacto será ainda maior. Isso porque as contas comerciais do WhatsApp Business começarão com um limite inicial de 250 mensagens.
Para aumentar esse número, será necessário contratar um plano pago, que dará acesso a outros benefícios dentro da ferramenta.
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Nova assinatura será exigida para ampliar o envio
As empresas que desejarem ultrapassar o número básico de mensagens precisarão aderir a uma assinatura. A Meta ainda não informou qual será o preço ou os detalhes da nova cobrança. Mesmo assim, a mudança já indica uma nova direção no modelo de funcionamento do WhatsApp Business.
Além do aumento no número de mensagens, a assinatura também deve liberar novas funcionalidades para os assinantes. A proposta busca organizar melhor a comunicação empresarial e reduzir a quantidade de spam que chega aos usuários.
Mudança no envio incentiva o uso de outras ferramentas
A empresa também sugeriu que, quando o limite mensal for atingido, os usuários busquem alternativas. Entre elas estão o uso dos status e dos canais, que continuam liberados para atualizações e divulgação de informações. Essas opções já vêm sendo usadas por muitas marcas e devem ganhar ainda mais destaque com a nova regra.
O uso dos canais, por exemplo, permite compartilhar conteúdo com vários seguidores sem lotar a caixa de entrada dos contatos. Já os status funcionam de maneira semelhante aos stories de outras redes sociais, com publicações que somem após 24 horas.
WhatsApp Business terá visual atualizado
Por fim, outra mudança anunciada está ligada ao visual do WhatsApp Business. A saber, o aplicativo vai ganhar um novo ícone para facilitar a identificação das contas comerciais. Em suma, a nova imagem trará o mesmo visual da versão tradicional, mas com um sinal de “+” no canto superior.
Essa alteração visual pretende diferenciar as contas comerciais de forma clara, tanto para os usuários comuns quanto para os próprios empreendedores. A atualização estará disponível para celulares com Android e iOS nas próximas semanas.
A Meta não informou uma data exata para a liberação de todas as mudanças, mas já confirmou que a fase de testes começará em breve. A expectativa é que as novidades apareçam gradualmente nos celulares dos usuários.
