Problema tem INCOMODADO usuários do C6 Bank: entenda a situação!

Nem todos os bancos digitais são perfeitos em tudo o que se propõem e os clientes sabem bem disso. Entretanto, o mais importante é que eles, ao menos, funcionem de forma adequada. Recentemente, usuários do C6 Bank acabaram tendo problemas com a plataforma, ficando incomodados com uma certa situação.

Caso você seja cliente do banco ou esteja curioso para descobriu o que aconteceu, continue acompanhando o texto a seguir e fique de olho nas informações que reunimos logo abaixo.

Aplicativo do C6 Bank apresenta falhas

Atualmente, o C6 Bank é uma das instituições financeiras digitais mais importantes no meio dos usuários, angariando mais de 25 milhões de clientes. Apesar de oferecer diversas vantagens e benefícios únicos dentro de sua plataforma, um problema ocorrido na quarta-feira (05/07) fez com que os usuários ficassem muito incomodados.

Através das redes sociais, como o Twitter, os clientes do banco relataram que o aplicativo estava passando por um momento de instabilidade, o que acabou dificultando que grande parte dos usuários tivesse problemas para realizar transações bancárias.

Ademais, a falha no sistema da plataforma também foi percebida pelo Downdetector, que é um site que reúne relatórios de serviços digitais que apresentam algum tipo de problema. Segundo informações do site, o pico de instabilidades aconteceu por volta das 13h da quarta-feira, sendo registradas 600 notificações. Entretanto, até as 14h, o site ainda detectou outras 30 notificações, mostrando que o período foi longo.

Dentre as reclamações, os clientes se questionavam do motivo do banco sempre realizar a manutenção dos servidores em horários de pico, quando os usuários mais necessitam das funções bancárias, ao invés de escolher a madrugada, por exemplo, quando há menos movimentações. Além disso, alguns relataram que nem mesmo o cartão de débito estava funcionando.

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Posicionamento do banco em meio às reclamações

Ainda, ao ser procurado pelo site Seu Dinheiro, o C6 Bank admitiu que o aplicativo ficou fora do ar por um tempo naquele dia. Apesar disso, a fintech tratou de enfatizar que o problema foi momentâneo e que a plataforma já voltou a funcionar normalmente.

A saber, no Google Trends, que mede o número de buscas realizadas por usuários em um determinado período de tempo, buscas como “c6 bank fora do ar hoje” foram algumas das que mais ocorreram durante o período de instabilidade, que se iniciou às 12h32 daquele dia.

O C6 Bank é um banco digital que atende tanto pessoas físicas quanto jurídicas, oferecendo soluções financeiras ao público desde 2019. Clientes do banco podem ter acesso a diversos benefícios dentro da plataforma, como saques gratuitos para quem possui conta corrente, possibilidade de investimentos no CDB, fundos, previdência, etc.

Além disso, os clientes também podem ter acesso à C6 Store, que é uma loja online com descontos e parceiros dentro da própria plataforma do banco.

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