Qual a melhor forma de entrar em CONTATO com o Nubank? Veja como falar com o banco
Fintech roxinha e favorita dos brasileiros é um exemplo para as outras instituições quando se trata de atendimento ao cliente; confira todas as opções de atendimento disponíveis
Se você já necessitou de atendimento telefônico num banco digital, com certeza sabe que essa é uma informação um pouco complicada de encontrar. Afinal, as opções de contato direto com a instituição geralmente não ficam muito aparentes no app. Como exemplo disso temos o Nubank, a fintech que os brasileiros mais adoram e utilizam.
Por isso, se você já se deparou com uma situação de estresse ou nervosismo em que tudo fica mais complicado, vamos aliviar esse problema para você com um guia completo contendo todos os meios possíveis de contatar o Nubank.
Praticidade dos bancos digitais
Os bancos digitais revolucionaram a forma como os brasileiros lidam com suas finanças, oferecendo uma alternativa prática e conveniente aos bancos tradicionais. E entre esses bancos digitais, o Nubank emergiu como um dos favoritos do país, conquistando milhões de clientes. Sendo assim, há diversas razões para essa preferência.
Em primeiro lugar, a praticidade é um fator-chave. Isso porque os bancos digitais eliminam a necessidade de visitar agências físicas, preenchimento de formulários intermináveis e burocracias demoradas. Com o Nubank e outros bancos digitais, você pode abrir uma conta em minutos, tudo através de um aplicativo no seu smartphone, o que por sua vez facilita o acesso aos serviços bancários, tornando-os mais ágeis e acessíveis.
Além disso, essas instituições costumam oferecer uma variedade de serviços sem tarifas ou com taxas significativamente mais baixas do que os bancos tradicionais. Isso inclui a isenção de taxas mensais, transferências gratuitas e um cartão de crédito transparente, que permite aos clientes terem mais controle sobre seus gastos.
Outro ponto relevante é a experiência do usuário. Os bancos digitais, incluindo o Nubank, se destacam por oferecer um atendimento ao cliente eficiente e amigável, geralmente por meio de canais digitais como chat e e-mail, o que facilita a resolução de dúvidas e problemas de forma rápida.
Por fim, a inovação é um dos pilares do sucesso do Nubank. A fintech constantemente lança novos produtos e serviços, como empréstimos, seguros e investimentos, que expandem suas ofertas além das contas de pagamento e cartões de crédito.
Em suma, os bancos digitais, com destaque para o Nubank, conquistaram a preferência dos brasileiros devido à praticidade, economia de custos, experiência do cliente e a constante inovação que trazem para o setor bancário, tornando as finanças pessoais mais acessíveis e convenientes para todos.
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Contato com o Nubank
Por outro lado, uma grande dificuldade dos usuários de bancos digitais é contatar estas instituições via telefone e outros meios, pois o contato não fica explícito dentro da plataforma.
Pensando nisso, trouxemos esta matéria para ajudar você com essa questão, elaborando um guia definitivo para ser atendido pelo Nubank.
Primeiramente, caso você não saiba, o telefone do Nubank oferece ligação gratuita tanto para o de atendimento quanto da ouvidoria.
Confira a lista completa:
- telefone Nubank: 0800 591 2117 e 4020 0185 (capital ou região metropolitana);
- ouvidoria: 0800 887 0463;
- e-mail: meajuda@nubank.com.br;
- e chat Nubank pelo aplicativo, no ícone de (?), localizado no canto superior direito, indo até ‘Converse com a gente’ e ‘Conversar pelo chat’.
A instituição ainda conta com atendimento em Libras no aplicativo, disponível de segunda a sexta, das 8 às 20h.
A fintech também está presente nas seguintes redes sociais: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter/X e YouTube, mas isso serve mais para chamar atenção do banco do que para resolver problemas. Vale lembrar que o Nubank não tem atendimento formal por WhatsApp, e utiliza o mensageiro apenas para enviar mensagens automáticas.
Por fim, se nada disso resolver, procure sites como o Reclame Aqui, Ouvidoria do Banco Central ou Procon de sua região.
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Clientes do Nubank podem investir com segurança
A princípio, o Nubank está liberando uma função bastante interessante para aqueles que querem aumentar seus rendimentos dentro do banco, que são as caixinhas. Trata-se de uma forma de investimento muito interessante, uma vez que elas rendem até 100% do CDI e podem fazer os valores crescerem exponencialmente.
Os clientes, aliás, podem escolher três formas de resgate: 1) imediata, que demora até um dia útil para disponibilizar o dinheiro na conta; 2) guardar para resgatar dentro de alguns dias, mediante liberação. Os usuários podem escolher colocar qualquer valor e por motivos diversos, bastando deixar a quantia rendendo.
