Especialistas emitem importante comunicado a usuários de smartphones que costumam fazer videochamadas
Nos últimos anos, a tecnologia facilitou muitos aspectos da nossa vida, mas também abriu espaço para golpes cada vez mais perigosos. Um dos mais recentes envolve o uso de videochamadas, onde criminosos se passam por funcionários de bancos para enganar clientes.
O esquema geralmente começa com uma ligação que parece legítima, questionando se o cliente reconhece uma transação de valor elevado. A partir desse ponto, o criminoso conduz a conversa para convencer a pessoa a realizar ações que expõem seus dados e sua conta.
A combinação de ligações falsas e videochamadas coloca os clientes em uma posição vulnerável. Por isso, é fundamental compreender como esses golpes funcionam e aprender a identificar sinais de que algo pode estar errado. Assim, é possível evitar prejuízos e proteger seus dados.
Entendendo como o golpe das videochamadas funciona
Em geral, o golpe da videochamada tem como principal intuito parecer autêntico. Os criminosos mascaram seus números de telefone, fazendo com que a ligação pareça vir de um banco oficial.
Durante a conversa, o golpista menciona uma transação suspeita e oferece suporte imediato para resolver a situação, aumentando a confiança da vítima.
O próximo passo é convencer a pessoa a ir até um caixa eletrônico, sob o pretexto de cancelar a transação falsa. Nessa etapa, os golpistas pedem que a vítima faça uma videochamada e mostre a tela do terminal.
Dessa forma, os fraudadores conseguem capturar informações sensíveis ou até mesmo instruir a realização de transferências sem que a pessoa perceba o que está acontecendo.
Por fim, um recurso comum é o envio de mensagens pelo WhatsApp. Nelas, os criminosos simulam um atendimento com números de protocolo e orientações para que a vítima siga instruções específicas. Ao pedir a realização da videochamada, eles conseguem acesso a dados importantes.
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Dicas para proteger seus dados de qualquer risco
Para evitar ser vítima desse tipo de golpe, é essencial manter a calma e desconfiar de qualquer abordagem incomum. Algumas orientações importantes incluem desconfiar de ligações inesperadas, além de não fornecer senhas e informações pessoais.
Do mesmo modo, é ideal tomar bastante cuidado com solicitações para ir ao caixa eletrônico. E claro, nunca instale aplicativos indicados por terceiros. Veja por quê:
- Desconfiar de ligações inesperadas: mesmo que o número pareça oficial, entre em contato diretamente com o banco para confirmar a veracidade da chamada;
- Nunca fornecer senhas ou informações pessoais: bancos não solicitam esse tipo de dado por telefone, mensagens ou videochamadas;
- Tomar cuidado com pedidos para ir ao caixa eletrônico: qualquer instrução desse tipo deve ser considerada suspeita, principalmente se for feita por ligação ou mensagem;
- Não instalar aplicativos indicados por terceiros: sempre use apenas os canais oficiais do banco para qualquer procedimento.
Se suspeitar de uma tentativa de golpe, encerre a chamada imediatamente e informe seu banco pelos canais oficiais. Então, mantenha-se informado e atento, porque é a melhor forma de evitar problemas e ficar seguro financeiramente.
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