Caixa já liberou quase R$ 2 BILHÕES em pagamentos através do empréstimo consignado; veja como solicitar

Clientes enfrentam problemas para acessar o empréstimo pelo aplicativo

A Caixa Econômica Federal anunciou que já liberou quase R$ 2 bilhões em empréstimo consignado pelo Auxílio Brasil. Embora a modalidade de concessão de crédito não seja inédita no país, é a primeira vez que ela é oferecida para beneficiários de programas de transferência de renda. Além do Auxílio Brasil, quem recebe o BPC (Benefício de Prestação Continuada) do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) também pode solicitar o serviço. 

O Governo Federal prometia o empréstimo pelo Auxílio Brasil desde julho deste ano, mas somente em outubro que a Caixa começou a liberar os créditos para a população. Inicialmente, o Ministério da Cidadania tinha informado que isso aconteceria no final de agosto ou início de setembro. Mas, houve um impasse entre a pasta e os bancos. 

As instituições financeiras defendem a cobrança de taxas de juros de 7% ao mês. Por outro lado, o órgão afirmava que esse valor deveria ser menor. No final das contas, ficou estabelecido taxas máximas de 3,5% ao mês, mais do que o dobro cobrado para servidores públicos, que é de 1,72%. A Caixa prometeu juros menores e está oferecendo o empréstimo com taxas de 3,45%. 

Diante disso, mais de 700 mil famílias já tiveram o empréstimo liberado pela Caixa. Veja como ter acesso aos créditos lendo esta matéria. 

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A Caixa liberou o empréstimo consignado pelo Auxílio Brasil e as reclamações sobre o serviço já passam de 2 mil – Crédito: @jeanedeoliveirafotografia / pronatec.pro.br

Como solicitar o empréstimo pela Caixa

Antes de mais nada é importante deixar claro que a Caixa não é o único banco que oferece o serviço. Apesar de algumas instituições, como Itaú e Bradesco, se recusarem a liberarem o consignado, há vários bancos liberando os créditos. Acontece que existe uma discussão em torno de cobrar taxas de juros altas da única fonte de renda de uma população em situação de vulnerabilidade social. 

Dito isso, para solicitar o serviço pela Caixa, existem duas maneiras. A primeira é procurar por uma agência física. Ainda há como pedir o consignado pelo aplicativo Caixa Tem. Mas, usuários estão relatando instabilidade no aplicativo. Muitas vezes, mesmo após a atualização, a função não fica disponível. Por isso, muitos brasileiros preferem solicitar o empréstimo de forma presencial, o que tem ocasionado filas nas portas do banco. 

De acordo com um levantamento feito pelo portal O Globo, em apenas uma semana, o empréstimo consignado da Caixa já conta com mais de 2 mil reclamações no IDEC (Instituto de Defesa do Consumidor). Além dos problemas para solicitar o serviço no aplicativo, há queixas em relação ao tratamento que os funcionários do banco dão para os beneficiários do Auxílio Brasil. 

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Vale a pena contratar o serviço?

Diante disso, algumas pessoas têm dúvidas se vale a pena pedir o empréstimo pela Caixa. Antes de entrar com esse passo, é importante saber que 40% da renda fica comprometida. Ou seja, quem recebe R$ 400,00 de Auxílio Brasil, terá que desembolsar R$ 160,00 por mês. Ficando apenas com R$ 240,00.

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