Mais de 1.200 pessoas já relataram reações adversas ao usar o creme dental Total Prevenção Ativa Clean Mint da Colgate-Palmolive. Em resposta a essas queixas, a empresa tomou a decisão de suspender a fabricação do produto. Essa interrupção valerá por 90 dias a partir de março de 2025, mas a prorrogação pode ser indeterminada se os relatos continuarem a crescer.
Os relatos que chegaram à Anvisa incluem ardência, inchaço e aftas. Uma das suspeitas sobre as causas dessas reações é a alteração nos aromatizantes. A Colgate trocou o fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho, o que levantou preocupações, já que mesmo após essa troca, os efeitos colaterais persistiram. Isso deixou muitos consumidores preocupados com a nova formulação.
Algumas pessoas têm encontrado dificuldades cada vez maiores, levando a uma desconfiança geral sobre as mudanças feitas na composição do produto, inclusive nas variantes com carvão ativado. A empresa afirma que está avaliando cada caso individualmente, enquanto garante que segue os padrões de qualidade.
A crise envolvendo a Colgate
Apesar do recall dos lotes, a Colgate mantém a defesa da nova fórmula. Com anos de pesquisa investidos, a fabricante também promete reembolsar os consumidores que comprovarem os gastos, com a ajuda do Procon-SP. A orientação inclui cuidados médicos e a possibilidade de ações judiciais.
Com o aumento das reclamações em um curto espaço de tempo, a atenção está voltada para os ingredientes da fragrância do creme dental. Os compostos químicos têm sido monitorados, especialmente aqueles que causam irritação e sensibilidade na boca. Essa situação desperta um alerta sobre a segurança dos produtos que usamos.
Muitos consumidores têm procurado atendimento médico devido a lesões orais, todas relacionadas ao uso do creme dental. Os sintomas são similares e, apesar do produto possuir propriedades antibacterianas, é fundamental ter cuidado. Pessoas com boca mais sensível precisam redobrar suas atenções para evitar problemas.
A recomendação é interromper o uso do produto e, se os sintomas persistirem, buscar orientação médica. A Anvisa está fazendo um monitoramento contínuo para evitar que novos casos surjam ou se agravem. Ficar atento aos componentes mencionados nas embalagens é sempre uma boa prática ao escolher produtos de higiene pessoal.
