ZAP BUGADO! Usuários relatam falha no download e travamentos no WhatsApp; e agora?
Usuários do WhatsApp enfrentaram problemas para baixar áudios e imagens. A Meta confirmou a falha e lançou uma atualização para corrigir o erro.
O WhatsApp registrou falhas no download de mídias, como áudios, fotos e vídeos, na versão beta do aplicativo. O problema começou na terça-feira (25) e se estendeu até quarta-feira (26), gerando dificuldades para diversos usuários.
O Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de aplicativos e serviços online, registrou 195 reclamações sobre a instabilidade na noite de terça-feira. Mesmo após algumas horas, o problema continuou e, ao meio-dia de quarta-feira, ainda havia 72 registros de queixas.
A Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, confirmou a falha e informou que já disponibilizou uma atualização para corrigir o erro.
Quais foram os problemas relatados pelos usuários?
Os usuários do WhatsApp beta, versão que permite testar novas funcionalidades antes do lançamento oficial, enfrentaram dificuldades ao tentar baixar arquivos de mídia. Entre as falhas mais comuns, destacam-se:
- Impossibilidade de ouvir áudios recebidos.
- Erro no download de imagens e vídeos.
- Problemas na visualização de status.
- Dificuldade para enviar figurinhas nas conversas.
A instabilidade, porém, não ficou restrita ao Brasil. Usuários de outros países também relataram dificuldades com a versão beta do aplicativo, indicando que a falha afetou um número considerável de pessoas.
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WhatsApp beta: como funciona essa versão de testes?
Em síntese, o WhatsApp beta é uma versão do aplicativo desenvolvida para testes. Assim, os usuários que fazem parte desse programa têm acesso antecipado a novas funções e atualizações, podendo experimentar recursos antes do lançamento oficial.
No entanto, o acesso ao WhatsApp beta é limitado. Quem deseja utilizar essa versão precisa entrar em uma fila de espera, pois a empresa restringe o número de participantes nos testes.
Por ser uma versão de testes, problemas como falhas na conexão, dificuldades no envio e recebimento de mensagens e erros em novos recursos, por exemplo, podem acontecer com mais frequência.
Nova atualização já está disponível
A Meta informou que liberou uma atualização do aplicativo para corrigir os problemas relatados pelos usuários. Quem ainda enfrenta dificuldades deve verificar se há atualizações pendentes na Play Store ou na App Store e instalar a nova versão do WhatsApp.
Em situações como essa, a recomendação é manter o aplicativo sempre atualizado, pois novas versões costumam trazer melhorias e correções de erros.
Além disso, reiniciar o celular e limpar o cache do aplicativo podem ajudar a resolver falhas temporárias. Caso o problema persista, os usuários podem relatar o erro diretamente pelo suporte do WhatsApp.
