Itaú anuncia inteligência artificial que deve mudar o PIX como conhecemos; saiba como funciona na prática
Nova inteligência artificial do Itaú vai mudar o PIX para sempre; entenda as mudanças a seguir
A tecnologia vem sendo cada vez mais presente no cotidiano das pessoas, e os serviços bancários não ficam de fora dessa evolução. Sendo assim, soluções modernas estão sendo desenvolvidas para facilitar o dia a dia dos clientes, integrando novas ferramentas às que já utilizamos.
Atualmente, grandes instituições financeiras já apostam em inteligência artificial para oferecer funcionalidades que vão além do tradicional. A ideia é tornar as operações mais simples e acessíveis, utilizando recursos que os clientes já dominam.
Por conta da popularidade de métodos de pagamento como o PIX, as instituições financeiras buscam integrar essas transações a novas plataformas, oferecendo maior conveniência e segurança aos seus usuários.
PIX no WhatsApp: uma funcionalidade inovadora
Recentemente, o Itaú apresentou uma ferramenta que promete transformar a experiência dos clientes ao realizar transações. Utilizando inteligência artificial generativa, o banco permitirá que pagamentos PIX sejam feitos diretamente pelo WhatsApp.
A novidade ainda está em fase de testes, começando com um grupo restrito de 5 mil clientes antes de beneficiar toda a base de usuários.
O processo para usar o recurso é simples. O cliente envia uma mensagem no chat do banco com o valor e a chave PIX, e a IA interpreta a solicitação, validando a operação. Inicialmente, há um limite de R$ 200 por dia para transferências feitas por esse meio, com a possibilidade de ajustes no futuro.
Além da conveniência, o recurso conta com uma tecnologia avançada, chamada de Inteligência Itaú, que utiliza modelos de linguagem como ChatGPT e Claude. A interação pode ocorrer tanto por texto quanto por áudio, ampliando a acessibilidade.
Essa novidade já está disponível para clientes de instituições como Banco do Brasil e PicPay. A tendência é que cada vez mais bancos adotem essa ideia, pois ela tem tudo para fazer sucesso.
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Mais novidades do Itaú: crédito e parcelamento
Além do PIX via WhatsApp por IA, outra novidade anunciada pelo Itaú é a introdução do PIX no crédito. Agora, clientes poderão optar por realizar pagamentos usando o saldo da conta ou adicionando o valor à fatura do cartão de crédito.
O recurso permite parcelar o pagamento em até 18 vezes, tornando as transações mais flexíveis e vantajosas para quem não dispõe de saldo na hora.
Para empresas, o PIX no crédito funciona de maneira semelhante, mas sem a necessidade de um cartão. Nesse caso, o valor é financiado como um empréstimo, e o parcelamento pode ser feito em até 36 vezes. Dessa forma, ambas opções visam atender diferentes perfis de clientes, sejam pessoas físicas ou jurídicas.
Em suma, as novidades apresentadas pelo Itaú mostram como a tecnologia pode simplificar e inovar os serviços bancários. Com recursos que integram inteligência artificial e meios de pagamento já populares, o banco busca atender às necessidades dos seus milhões de clientes.
Por fim, unindo conveniência e tecnologia, o Itaú dá um passo à frente no mercado financeiro, oferecendo soluções que se adaptam ao cotidiano dos usuários e abrem caminho para o futuro das operações bancárias.
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