Tem alguma dúvida ou precisa resolver algo do Bolsa Família? Veja como falar com um atendente OFICIAL

O Bolsa Família é o benefício social mais conhecido do Brasil atualmente. Afinal de contas, o programa foi criado há cerca de vinte anos, quando o presidente Lula (PT) estava em seu primeiro mandato. Vale destacar que o Governo pagou a transferência de renda durante anos. Até que em 2021, o ex-presidente Bolsonaro (PL) a substituiu pelo Auxílio Brasil, que também tinha o objetivo de atender as demandas da população de baixa renda. 

No entanto, em 2023, Lula retornou ao Executivo novamente e decidiu voltar com o Bolsa Família. Naturalmente, modificou as regras da transferência de renda. É comum que os titulares fiquem com dúvidas sobre os benefícios. Além do mais, existem pessoas que desejam se inscrever no programa, mas não sabem por onde começar. Nesta matéria, iremos te informar quais são os meios de comunicação oficial para tratar sobre a transferência de renda.

Tenho dúvidas sobre o Bolsa Família, com quem posso tratar? 

Antes de mais nada, é importante deixar claro que grande parte das dúvidas sobre o Bolsa Família são comuns entre todos os usuários. Então, fizemos um guia com as principais perguntas dos brasileiros sobre o programa, que poderá ser conferido no final da matéria. Dito isso, confira todos os meios de contato com o Governo para tratar do benefício. 

• Telefone do Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS): 121;
• Telefone da Central de Atendimento do Bolsa Família: 111;
• Telefone da ouvidoria da transferência de renda: 0800 725 7474;
• SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Caixa Econômica Federal: 0800 726 0101.

Além dos números de telefone, o brasileiro pode se consultar pelo app do Bolsa Família, disponível em todas as lojas virtuais dos smartphones (Apple Store e Google Play Store): https://www.caixa.gov.br/atendimento/aplicativos/bolsa-familia/Paginas/default.aspx. 

O beneficiário também pode procurar pelo atendimento do CRAS (Centro de Referência da Assistência Social). Neste caso, deverá se informar sobre a unidade mais próxima de seu endereço, bem como o contato. 

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Confira as principais dúvidas sobre o programa 

Quem pode se inscrever? 

Os brasileiros que possuem uma renda mensal familiar de até R$ 218 per capita (por pessoa) e que estejam cadastrados no CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal). 

Quem mora sozinho pode receber o benefício? 

Sim, desde que a renda mensal seja de até R$ 218. 

Qual é o valor do benefício? 

O valor do Bolsa Família é de, ao menos, R$ 600 por família. Mas, se o grupo tiver cinco integrantes ou mais, recebe R$ 142 per capita. Vale destacar que o MDS também paga adicionais aos beneficiários. Cada criança de até seis anos de idade, pode receber R$ 150. Enquanto isso, os jovens com 7 a 18 anos, recebem R$ 50. Esse valor também é pago às gestantes e lactantes. Pela Regra de Proteção, a família pode receber metade do benefício, caso tenha um aumento de renda. Ou seja, não será cortada diretamente. A medida existe para incentivar que os beneficiários procurem empregos formais. 

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