Pix Caixa não funciona no Internet Banking e Caixa Tem: Veja como resolver o problema

Atualizado Hoje!

Clientes app Caixa, veja o que fazer caso o Pix Caixa não funcione no Internet Banking ou Caixa Tem. Siga o passo a passo para corrigir o erro do Pix e tente novamente.

O mês começou com muitos clientes falando que o Pix da Caixa não está funcionando. Usuários das contas tradicionais e da conta poupança social digital (Caixa Tem) fizeram o mesmo tipo de reclamação. 

Entenda o que isso quer dizer e qual é a melhor alternativa para resolver esse tipo de erro. Saiba como melhorar o desempenho do seu aplicativo do banco.

Pix Caixa não funciona no Internet Banking e Caixa Tem
Imagem: Divulgação

Pix Indisponível Caixa hoje

É verdade que o Pix da Caixa está indisponível hoje? Aparentemente, para alguns usuários, esse problema segue se repetindo. 

Nas redes sociais (Facebook e Twitter) alguns clientes estão reclamando de problemas para fazer o Pix pela Caixa.

Mas por que esse problema está acontecendo? O Pix funciona em feriados e fins de semana? Sim. O sistema desenvolvido pelo Banco Central deve funcionar 24h por dia, 7 dias por semana. 

Ou seja, o problema não é do sistema bancário. Esse tipo de instabilidade acontece, geralmente, no próprio sistema da Caixa Econômica Federal. 

Pix da Caixa está com problemas

O que tudo isso quer dizer então? Que o Pix da Caixa está com problemas?

Ao contrário do que alguns usuários dizem, esse sistema está funcionando bem no banco desde a sua implementação. Não existe nada que comprove que esse tipo de problema é recorrente pela Caixa Econômica Federal. 

Isto é, o que acontece no banco são problemas de instabilidade que podem fazer com que o Pix da Caixa não funcione temporariamente. 

A grande maioria dos clientes continua usando normalmente e os erros no Pix da Caixa são corrigidos rapidamente. Mas e se não acontecer? Se continuar com o erro?

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Não consigo fazer Pix pela Caixa – Qual é o problema?

Se você é cliente da Caixa há pouco tempo, provavelmente passou por poucas instabilidades e ainda não sabe como diminuir os problemas. Quem já usa há mais tempo, sabe que o aplicativo precisa estar atualizado. 

“Mas eu não consigo fazer Pix pela Caixa, e agora?”. O primeiro passo é aguardar de 1h a 3h para verificar se a instabilidade é regular ou não. Dentro desse período, reinicie o seu aparelho.

Sempre lembrando que os problemas no Pix do Caixa Tem podem acontecer principalmente em datas de pagamentos. Se esse é o seu caso, é normal que aconteça o problema por conta do excesso de usuários. 

Como corrigir os erros Cod 99-500 e Cod 07-1 no app da Caixa

Como resolver problema Pix Caixa 

Finalmente, é importante ressaltar que os problemas mais comuns no aplicativo da Caixa acontecem por instabilidade e são resolvidos rapidamente. Os erros mais notificados recentemente são de login no app e o Pix sem funcionar.

Confira um passo a passo para resolver o problema do Pix no aplicativo da Caixa:

  1. Primeiro, aguarde um tempo necessário (de 1h a 3h) para verificar se o erro é da rede; 
  2. Caso se mantenha o erro, exclua o seu aplicativo da Caixa e baixe novamente; 
  3. Depois disso vá até o menu (Config > Apps > Caixa > Limpar cache e limpar dados); 
  4. Agora reinicie seu aparelho; 
  5. Se não conseguir fazer o Pix pela Caixa, o problema deve ser no sistema do banco. 

Sempre lembrando: se você possui login no app da Caixa em mais de um aparelho, desfaça isso. Deixe o login apenas no seu aparelho de uso pessoal. 

Para atendimento da Caixa sobre o Pix ligue para 3004 1105 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 726 0505 (Demais regiões). Selecione a opção 2 Atendimento Pix

 

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