Novas mudanças do INSS afetam aposentados e pensionistas; entenda

O INSS introduz autoatendimento e pré-requerimento de benefícios, modernizando o serviço para aposentados e pensionistas.

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou recentemente uma série de mudanças importantes nos seus sistemas e procedimentos, destinadas a melhorar a experiência dos aposentados e pensionistas. 

Essas atualizações incluem novas opções de autoatendimento e um sistema de pré-requerimento para benefícios, simplificando o acesso e reduzindo a necessidade de deslocamentos físicos. 

Este artigo explora como essas inovações pretendem tornar o atendimento mais eficiente e acessível, beneficiando milhares de segurados em todo o país.

Novas mudanças do INSS afetam aposentados e pensionistas; entenda
Confira todas as mudanças do INSS – Crédito: @jeanedeoliveirafotografia / pronatec.pro.br

INSS anuncia mudanças que afetam aposentados e pensionistas

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou mudanças significativas em seus sistemas e procedimentos, visando facilitar a vida dos segurados, especialmente aposentados e pensionistas. 

Essas atualizações incluem novos métodos de atendimento e a introdução de ferramentas que agilizam processos, marcando uma evolução importante no acesso aos serviços do INSS.

Novidades no atendimento ao público

Uma das principais novidades é a alteração na central de atendimento 135 do INSS, que agora permite aos usuários optar entre atendimento comum e autoatendimento através de um menu virtual. 

Essa opção de autoatendimento foi desenhada para refletir as consultas mais frequentes e permitir que os usuários resolvam suas demandas de forma mais rápida e autônoma, sem necessariamente precisar interagir diretamente com um atendente.

Pré-requerimento de benefícios

Outro avanço significativo é a implementação do pré-requerimento para o benefício de incapacidade temporária. Os segurados podem agora iniciar esse processo pela central 135 ou nas agências dos Correios

Após o pré-requerimento, o segurado tem até 5 dias para enviar a documentação necessária virtualmente, facilitando o processo e evitando deslocações desnecessárias às agências do INSS.

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Confira as mudanças no atendimento telefônico

Além disso, o INSS está testando uma ferramenta que visa acelerar o atendimento telefônico. 

Essa iniciativa é parte de um esforço contínuo para melhorar a eficiência do serviço oferecido e reduzir o tempo de espera dos segurados.

Calendário do INSS

Confira o calendário do pagamento da primeira e segunda parcela do 13º salário do INSS.

Para quem recebe até 1 salário mínimo:

  • Final do NIS: 1 – pagamentos em 24/4 e 24/5
  • Final do NIS: 2 – pagamentos em 25/4 e 27/5
  • Final do NIS: 3 – pagamentos em 26/4 e 28/5
  • Final do NIS: 4 – pagamentos em 29/4 e 29/5
  • Final do NIS: 5 – pagamentos em 30/4 e 31/5
  • Final do NIS: 6 – pagamentos em 2/5 e 3/6
  • Final do NIS: 7 – pagamentos em 3/5 e 4/6
  • Final do NIS: 8 – pagamentos em 6/5 e 5/6
  • Final do NIS: 9 – pagamentos em 7/5 e 6/6
  • Final do NIS: 0 – pagamentos em 8/5 e 7/6

Para quem recebe mais que 1 salário mínimo:

  • Final do NIS: 1 e 6 – pagamentos em 2/5 e 3/6
  • Final do NIS: 2 e 7 – pagamentos em 3/5 e 4/6
  • Final do NIS: 3 e 8 – pagamentos em 6/5 e 5/6
  • Final do NIS: 4 e 9 – pagamentos em 7/5 e 6/6
  • Final do NIS: 5 e 0 – pagamentos em 8/5 e 7/6

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