Loja Ponto: Meus Pedidos, Promoções, Cartão e Telefone

Atualizado Hoje!

 Ponto Frio agora é Loja Ponto! Veja como consultar a área Meus Pedidos, conferir as promoções, obter o Cartão e entrar em contato por telefone.

Após décadas se destacando como uma das redes de lojas mais importantes e famosas do Brasil, a Ponto Frio mudou de nome e virou Loja Ponto. A mudança foi oficializada em abril de 2021, e também afetou a identidade visual e o site da empresa, investindo assim em uma linguagem mais moderna.

Explicamos abaixo tudo que você precisa saber sobre a Loja Ponto: como rastrear a entrega de seus pedidos na área Meus Pedidos, as promoções disponíveis no site da empresa, as vantagens do cartão da companhia e como entrar em contato pelo telefone.

Loja Ponto
Imagem: Divulgação

Loja Ponto – Meus Pedidos

A Loja Ponto oferece para os clientes o serviço de Entrega Agendada, que pode ser consultado pela área Meus Pedidos. A iniciativa vem para cumprir a lei 13.747-2009, e a partir do agendamento, a empresa informa a data e período estabelecidos para a entrega.

A área Meus Pedidos da Loja Ponto, além de estar disponível no aplicativo da companhia, também pode ser acessada no site https://carrinho.pontofrio.com.br/Checkout?ReturnUrl=%2fSite%2fMeusPedidos.aspx#login. O ambiente online é 100% seguro e oferece todas as informações necessárias para a entrega dos pedidos.

Em Meus Pedidos, clientes podem conferir a data de entrega e fazer o rastreamento dos pedidos. Vale lembrar que é extremamente importante manter todos os dados de endereço atualizados, para evitar erros no momento da entrega e da solicitação dos produtos.

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Promoções Ponto Frio

A antiga Ponto Frio, atual Loja Ponto, oferece inúmeras promoções para os clientes. Os descontos podem ser obtidos em lojas físicas da companhia, além do aplicativo e site oficial da empresa. As promoções incluem todas as áreas de venda, como eletrodomésticos e produtos de decoração.

Para conferir as promoções da Loja Ponto, basta acessar o site pontofrio.com.br/oferta/oferta-especial.aspx e conferir as Ofertas Especiais Diárias. Também é possível cadastrar o e-mail e receber ofertas exclusivas todos os dias.

A busca de produtos do site também mostra as promoções mais importantes da empresa em primeira mão. Para consultar os descontos, basta entrar no portal oficial Loja Ponto, escrever o nome do produto desejado em “encontre aqui as melhores ofertas” e visualizar todas as promoções disponíveis.

Loja Ponto – Cartão especial

A empresa também oferece para os clientes um Cartão especial, administrado pelo Banco Itaú, que traz várias vantagens para os clientes, incluindo o parcelamento das compras em 12 vezes sem juros ou 24 vezes com parcelas fixas em produtos exclusivos.

O cartão participa também do programa Mastercard Surpreenda, que permite que o cliente acumule pontos que podem ser trocados por diversos benefícios, como descontos exclusivos, frete grátis e várias outras vantagens.

Com o cartão Ponto Itaucard, clientes pagam meia-entrada em cinemas e ganham até 50% de descontos em teatros e outros estabelecimentos culturais, além da possibilidade de obtenção de até 15% de desconto em produtos da Loja Ponto.

Como entrar em contato com a Loja Ponto – Telefones

A rede oferece diversos canais de atendimento aos clientes. Brasileiros podem entrar em contato com a empresa por meio do site oficial (https://www.pontofrio.com.br/) e pelo aplicativo disponível para iOS e Android, além de diversos telefones. Veja abaixo a lista completa de telefones da Loja Ponto.

  • 4002-3050 – Televendas – Para comprar ou tirar dúvidas sobre produtos e preços (atendimento disponível de segunda à sexta das 08h às 23h, sábados e feriados das 08h às 21h e domingo das 09h às 20h);
  • 4003-8388 – Atendimento – Dúvidas, reclamações e problemas com pedidos (internet e televendas);
  • 4002 3388 – Atendimento – Clientes de lojas físicas;
  • 0800 200 8388 – Clientes do Rio de Janeiro e região
  • +55 (21) 996647398 – Atendimento pelo Whatsapp.

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