GOLPE DO 0800: Saiba como os golpistas estão agindo; Bancos fazem alerta

Consumidores têm sido alvo do golpe do 0800 que está sendo utilizado por meio de aplicativos de mensagens, ligações e SMS. Os golpistas pedem que as vítimas entrem em contato com uma suposta central de atendimento para tirar dúvidas sobre a sua conta e seus cartões.

As mensagens fraudulentas alertam aos consumidores sobre supostas irregularidades em cartões de crédito e contas bancárias, e até mesmo simulam situações de compras falsas. Saiba como o golpe está sendo aplicado e como se proteger. 

Golpe do 0800: como funciona? 

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alertou os consumidores sobre o aumento da frequência de fraudes e golpes cibernéticos. Esses criminosos estão fazendo vítimas em todo o Brasil e agora estão usando uma nova modalidade.

A nova modalidade é o golpe do 0800, onde as vítimas são surpreendidas com ligações ou SMS para que forneçam informações de cartão de crédito ou conta bancária, e são induzidos a realizarem transações financeiras.

As vítimas mais leigas acabam passando as informações que os golpistas pedem, ou acham que estão sendo contactados pelos bancos ou pelas administradoras de cartões.

Segundo a Febraban, os golpistas informam aos consumidores sobre uma compra no varejo de alto valor. Na mensagem ou na ligação, é apresentado um número 0800 de uma suposta central de atendimento.

Os golpistas simulam que esse 0800 seja de um banco ou de uma administradora de cartões de crédito. Ao entrar em contato com a vítima, o criminoso solicita que o cliente digite o número 1 para confirmar alguma transação.

Essa transação, sugere que o cliente entre em contato com a central de atendimento para desfazer a tal “desconhecida compra”. Então, ao ligar para central o consumidor deve informar seus dados confidenciais e os mesmos são roubados.

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Como não cair no golpe? 

O golpe do 0800 falso acontece quando o cliente acaba realizando o pedido do golpista e clica no link do 0800. Depois de confirmada essa ação por parte do cliente, o golpista informa que a transação está em análise.

Porque o cliente pode verificar o celular e ver que não há nenhuma compra efetuada, mas mesmo assim o criminoso  orienta a vítima a fazer uma transação para desfazer a compra falsa. 

Para isso, ele solicita os dados pessoais, número de conta e senha, alegando que somente com esses dados será possível cancelar a operação. Por isso, para não cair neste golpe é preciso estar atento a esse tipo de comunicação.

Os bancos orientam que o cliente não ligue para os números informados nem clique em links enviados por mensagens, caso você passe por essa situação, entre em contato pelos canais oficiais da instituição financeira. 

Vale ressaltar que os bancos nunca solicitam senhas ou realizam transferências através de telefonemas ou mensagens. E também não costumam enviar links para que os clientes efetuem alguma ação. Para se proteger, veja essas dicas e fique atento às supostas centrais de atendimento e outras fraudes:

1. Não compartilhe seus dados bancários: não forneça senhas, números de cartões de crédito e informações sensíveis por telefone, mensagem ou e-mail;
2. Verifique a origem da mensagem: desconfie de mensagens ou ligações que solicitem esse tipo de informação;
3. Utilize os canais oficiais: entre em contato com seu banco quando chegar alguma mensagem ou receber uma ligação suspeita;
4. Desconfie de ofertas vantajosas: ofertas e descontos fora do padrão geralmente são golpes;
5. Não clique em links suspeitos: nunca clique em links enviados via e-mail ou SMS sem que você tenha solicitado algum serviço do banco. 

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