Saiba o que fazer caso sua conta do Caixa Tem for BLOQUEADA: passo a passo

O Caixa Tem é o principal aplicativo de pagamentos relacionado a benefícios trabalhistas e sociais atualmente. Através dele, é possível realizar transferências, pagamentos com o pix, quitação de boletos, compras online com o cartão virtual, etc. Entretanto, alguns usuários podem encontrar problemas ao terem suas contas bloqueadas.

Quer saber como resolver a situação e voltar a utilizar sua conta normalmente? Então continue acompanhando a matéria abaixo para não perder nenhuma informação importante sobre o tema!

Caixa Tem bloqueado: e agora?

Algumas vezes, os usuários podem acabar enfrentando instabilidades no aplicativo do Caixa Tem, visto que ele começa a apresentar mensagens como avisos de bloqueio. Felizmente, esse problema é relativamente simples de se resolver.

Ao criar a conta no app, os usuários precisam informar um número de telefone. Isso quer dizer que, se você trocou seu número ou celular, esse pode ser um dos motivos para a mensagem de bloqueio. Outra opção para a causa da restrição da conta é esquecer ou mudar o e-mail fornecido no ato do cadastro da conta, que é dado logo no primeiro acesso.

Ao identificar esses problemas, pode-se chegar a duas formas de resolver esse obstáculo. A primeira delas é se dirigir a uma Casa Lotérica e entrar em contato com um atendente, que poderá resolver a situação. Para isso, é necessário ter em mãos o aparelho com a conta bloqueada e um documento com foto.

A segunda maneira de resolver é comparecendo pessoalmente a uma agência da Caixa Econômica, para que um dos funcionários realize o desbloqueio. O procedimento funciona da mesma maneira que o anterior, sendo necessário levar o aparelho e o documento.

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Recuperando a senha do app

Vale lembrar que é bastante comum que os usuários esqueçam ou percas suas senhas do aplicativo, fazendo com que eles não consigam acessar o app. Dessa forma, para recuperar a senha perdida e ter acesso ao app novamente, basta seguir o passo a passo abaixo:

• Acesse o app do Caixa Tem (Android: https://bityli.com/SVbrUS ou iOS: https://bityli.com/FwISrT) e clique em “Entrar”;
• No campo indicado, preencha com seu CPF e, já na tela seguinte, clique em “Recuperar senha”;
• Neste momento, será necessário informar novamente o número do CPF e depois clicar em “Continuar”;
• Após isso, o usuário receberá as instruções de recuperação da senha no e-mail que foi cadastrado inicialmente. Cheque as caixas de entrada, spam e o lixo, se necessário;
• Ao encontrar o e-mail enviado pela Caixa, toque na opção “Link para redefinir credenciais”;
• Nesse momento, escolha outra senha de seis dígitos, de preferência uma que você não conseguirá esquecer facilmente;
• Digite a nova senha duas vezes e, então, tente acessar o app com ela.

Lembre-se de não deixar senhas anotadas em locais de fácil acesso, para o caso de não correr risco com roubos e furtos.

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