Precisando entrar em CONTATO com o INSS? Faça isso usando apenas o seu celular!

De modo geral, o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), é o órgão responsável pelo pagamento de diversos benefícios de amparo social. Dentre os benefícios oferecidos pelo Instituto, estão as diferentes aposentadorias, pensões, auxílios, entre outros. Além disso, o INSS é um órgão de caráter previdenciário. Portanto, leva em conta as contribuições à Previdência Social.

Em virtude dos diversos serviços ofertados pelo INSS, diversas pessoas ainda enfrentam dificuldades quando precisam entrar em contato com o órgão. Isso porque, muitos beneficiários ainda não conhecem as possibilidades de contato virtual, isto é, sem que seja preciso sair de casa. Assim, vale a pena conferir como isso pode ser feito e quais os serviços oferecidos.

Canais de atendimento INSS – serviços disponíveis

Antes de mais nada, vale a pena conferir quais são os serviços disponíveis através dos canais de atendimento do INSS. De modo geral, hoje em dia, não é mais preciso ir até uma agência física do Instituto, para realizar a grande maioria das ações. Isso porque, a prática virtual tornou-se um tanto quanto comum, principalmente durante os anos de pico da pandemia, em 2020 2021.

Assim sendo, considerando esse fator, bem como o fato do INSS ser um órgão de caráter previdenciário, o objetivo geral é evitar que os beneficiários precisem sair de casa para solicitar qualquer tipo de serviço, considerando a dificuldade em enfrentar filas e de transporte até o local das agências físicas do Instituto. Logo, dentre os serviços ofertados, estão:

• Solicitação de revisão de um benefício;
• Reativação de benefício;
• Pedido para concessão de pagamento;
• Comprovação de dados cadastrais;
• Atualização de dados;
• Cálculo de aposentadoria;
• Abas de ajuda, em caso de dúvidas;
• Consulta de pagamentos;
• Consulta à situação do beneficiário;
• Possibilidade de consultar datas e prazos;
• Agendamento de exames e perícias;
• Verificação dos benefícios disponíveis e regras de cada um.

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Como entrar em contato

Antecipadamente, existem três possibilidades de contato com o órgão, utilizando apenas um aparelho celular e/ou dispostivo conectado à internet. Isto é, para os usuários que desejam contatar o órgão de dentro de casa, a primeira possibilidade, portanto, é através de uma ligação para a central do INSS. Para realizar a ligação, é preciso entrar em contato com o número 135.

De antemão, para aqueles que desejarem apenas contatar o órgão através do acesso à internet, é completamente possível fazer isso através do site oficial do Instituto. Ou seja, os usuários podem optar pelo serviço através da plataforma do INSS, pelo site (meu.inss.gov.br). Do mesmo modo, também é possível baixar o aplicativo oficial do INSS (bityli.com/RXNFG), disponível para Android e IOS.

Ademais, é extremamente importante pontuar que o INSS jamais entra em contato direto com o beneficiário. Isto é, através de uma mensagem no WhatsApp ou em qualquer outra rede social. O objetivo é evitar que os usuários caiam em golpes, envolvendo o nome do Instituto. Por fim, em caso de mais dúvidas, basta consultar uma das opções mencionadas anteriormente.

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