Lista reúne todas as coisas que podem fazer você ser BANIDO da Uber: não quebre as regras!

Banido da Uber – o que pode fazer alguém ter a conta suspensa e até mesmo excluída do app de transporte? Essa é a dúvida de muitos usuários! É importante lembrar que, quando você se cadastrar no Uber, tanto como passageiro quanto como motorista, você aceita os Termos de Uso, a Política de Privacidade e o Regulamento da plataforma. Quem descumpre esse regulamento, é claro, pode ser banido do app.

Por isso, se você usa os serviços da Uber com frequência, é essencial tomar muito cuidado para não ferir os Termos de Uso do aplicativo e ser banido da plataforma. Com isso em mente, confira abaixo todas as 6 atitudes e práticas que podem levar à exclusão, cancelamento ou suspensão de contas na Uber.

A Uber pode banir passageiros e motoristas?

Sim! De acordo com os Termos de Uso e o Regulamento da Uber, a empresa tem todo o direito de banir usuários e colaboradores que descumprem as regras da plataforma.

No entanto, este banimento só costuma acontecer em situações graves, nas quais os passageiros tomam atitudes inapropriadas, ilegais e problemáticas durante a viagem. O mesmo pode ser dito sobre os motoristas.

Afinal de contas, para garantir uma viagem segura e saudável para todos os envolvidos, a empresa não deve observar apenas as condutas dos motoristas, mas também dos passageiros.

Os motoristas da Uber também garantem o direito de avaliar os clientes ao final de cada trajeto, com nota de 1 a 5. Você pode conferir a sua nota abaixo do nome, na área “Conta” do aplicativo.

Agora que você já sabe que a Uber pode banir usuários e motoristas, confira abaixo 6 atitudes que podem levar ao banimento ou suspensão da sua conta.

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Discriminação pode fazer você ser banido da Uber

Qualquer tipo de discriminação – seja por etnia, raça, orientação sexual, identidade de gênero, religião, classe social ou posição política – pode fazer você ser banido do Uber.

Afinal de contas, a discriminação também é crime, e além de ferir os Termos e Uso e o Regulamento da empresa, pode levar à condenação judicial de quem a pratica.

De acordo com o Código Penal Brasileiro, a discriminação racial, por exemplo, gera pena de 2 a 5 anos de prisão.

A regra não vale somente para os passageiros, mas também para os motoristas. Logo, se você sofreu discriminação em uma viagem da Uber, independente da posição, é importante fazer valer os seus direitos.

Para isso, você pode entrar em contato com a plataforma e oferecer todas as informações necessárias para garantir que o criminoso seja banido do app.

Contato físico com o motorista

Você sabia que fazer contato físico com o motorista pode fazer você ser banido do Uber? É isso mesmo: o regulamento da plataforma de transporte diz que esse tipo de contato com os colaboradores da empresa é expressamente proibido.

Quando falamos em contato físico, é claro, estamos nos referindo ao contato que acontece de maneira intencional, contínua e maliciosa.

Esse contato físico envolve, por exemplo, casos de importunação sexual. Os casos, na maioria das vezes, acontecem com motoristas ou passageiras mulheres, que são assediadas nos trajetos do aplicativo.

O contato físico malicioso engloba a importunação sexual – mas não somente ela. Qualquer tipo de agressão física também pode resultar no banimento ou suspensão de contas no aplicativo.

Violação da Lei

Ferir o ordenamento jurídico brasileiro durante uma viagem com a Uber, é claro, pode fazer você ser banido da plataforma de mobilidade urbana.

Em termos mais simples, você não pode realizar atividades ilegais dentro de um veículo da Uber. Por exemplo: se você carregar ou usar drogas durante a viagem, poderá ter a conta banida do aplicativo.

O mesmo pode ser dito sobre as regras de trânsito. Os motoristas da Uber devem seguir todas as orientações do Código de Trânsito Brasileiro – o que impede, por exemplo, o transporte de mais 4 pessoas em carros de passeio.

Na hora de chamar o Uber, muita gente pressiona os motoristas a transportar 5 pessoas em uma mesma viagem. Porém, essa prática descumpre as leis brasileiras de trânsito, e pode resultar no banimento tanto dos usuários quanto dos condutores.

Linguagem e gestos inapropriados podem fazer você ser banido do Uber

As viagens da Uber são pautadas pela educação e pelo respeito. Ou seja: você deve sempre tratar o motorista com cordialidade e cortesia.

De acordo com o regulamento da Uber, linguagem e gestos inapropriados podem fazer você ser banido da plataforma.

Por isso, é importante evitar palavrões, expressões de cunho discriminatório, termos vexatórios, perguntas íntimas e questionamentos inapropriados na hora de se comunicar com o motorista da Uber.

É importante lembrar que alguns carros da empresa contam com tecnologias especiais que permitem a gravação de todo o áudio do trajeto. Esse áudio, é claro, pode ser utilizado como prova em processos de banimento e suspensão de contas.

Tome cuidado com as fraudes!

A única atitude que pode fazer um usuário da Uber ser banido “à distância” (ou seja: independentemente das viagens) envolve as fraudes no aplicativo.

Os clientes da Uber que criam mais de uma conta para aproveitar as promoções do app, por exemplo, podem ser banidos da plataforma.

A utilização de qualquer método escuso para garantir mais descontos e pagar menos na hora de viajar também ocasiona o banimento ou exclusão de contas na plataforma.

Os clientes que utilizam de má fé para pedir reembolsos por viagens realizadas sem problemas também podem ser banidos do Uber.

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Transportar arma de fogo pode fazer você ser banido do Uber

Finalmente, temos a última atitude que pode fazer você ser banido do Uber: transportar uma arma de fogo nas viagens do aplicativo.

De acordo com o regulamento oficial do app de mobilidade, o transporte e uso de armas de fogo nos veículos da Uber é expressamente proibido, quebrando todas as regras da plataforma.

Por isso, os usuários que insistem nessa prática podem ser expulsos do app e perder para sempre o acesso ao aplicativo.

Ainda tem dúvidas sobre as regras das Uber? Confira o regulamento completo em https://www.uber.com/legal/en/document/?country=brazil&lang=pt-br&name=general-community-guidelines.