Cadê meu dinheiro, Nubank? Entenda a FALHA no PIX que está preocupando os usuários

O Nubank é conhecido por ser um dos maiores bancos digitais do Brás atualmente. A fintech possui diversas vantagens, que atraem um número grande de clientes. Uma delas é a possibilidade de abrir uma conta de forma rápida e prática. Além do mais, é possível ter acesso a uma série de opções de créditos e investimentos. Por fim, gerenciar a conta da fintech é mais rápido do que em um banco tradicional. Por essas razões, milhões de clientes buscam a plataforma. 

O que poucas pessoas sabem, no entanto, é que acontecem alguns problemas com o Nubank. Recentemente, muitos clientes reclamaram por conta de uma falha ao enviar Pix. Os usuários relataram que aparecia uma tela de erro no app. Rapidamente, um dos temas mais buscados no Google Brasil foi sobre o problema da fintech. Se você passou por isso, não se preocupe. Continue lendo esta matéria para saber como recuperar o seu dinheiro.

Seu Nubank está com erro ? Saiba como recuperar seu dinheiro

Antes de mais nada, é importante deixar claro que o problema no Pix do Nubank não afetou todos os usuários. Mesmo assim, houve um grande número de reclamações, principalmente nas redes sociais. Nisso, muitos usuários ficaram com medo de perder o dinheiro. De acordo com internautas, aparecia uma mensagem falando que não foi possível completar a transação. 

Vale destacar que nenhum cliente da fintech saiu prejudicado. Na verdade, os valores continuavam na conta da pessoa. No entanto, não era possível fazer transações. No pico do problema, o banco digital registrou mais de 140 reclamações. Enquanto isso, o problema com a fintech foi um dos temas mais pesquisados no Google Brasil na manhã do último domingo. Por fim, diversos internautas reclamaram do bug no X, antigo Twitter. 

Afinal, como solucionar o problema? 

Não é a primeira vez que o sistema do Nubank dá problema. Geralmente, quando isso acontece, é necessário entrar em contato com o banco. A fintech soluciona o bug, no    máximo, em algumas  horas. No mesmo dia os usuários já conseguiram movimentar a conta, relatam os internautas. 

É necessário manter um registro dos valores que estão na sua conta para evitar possíveis perdas financeiras. Essa dica vale para todos os bancos. 

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Saiba o que fazer quando acontecer um bug em sua conta digital 

Problemas na conta do Nubank ou de outros bancos digitais são comuns. Neste caso, não é possível ligar para a agência e falar com o gerente. Portanto, a solução pode ser um pouco mais complicada. Uma dica é usar o menu do próprio app, que pode te ajudar. 

Caso não resolva, entre em contato pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Vale destacar que você pode fazer o atendimento pelo e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais disponibilizados pela empresa. Não se esqueça de printar a tela. Se mesmo com o SAC seu problema não for solucionado, será necessário acionar o Procon. 

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Conheça  as funcionalidades do Pix Saque e Troco

Ao contrário do que muita gente imagina, as funções do Pix vão muito além da possibilidade de enviar e receber dinheiro de forma gratuita e imediata. Isto é, atualmente, o Pix já conta com outras ferramentas que garantem ainda mais facilidade para a vida dos consumidores locais.

Duas delas são o Pix Saque e Troco. Basicamente, ambas funcionam de forma similar, o que vai diferenciar cada uma é a forma com que a transação é efetuada, por exemplo:

• Pix Saque – o cliente pode ir até um estabelecimento e enviar determinada quantia via Pix para o dono. Em seguida, o dono devolverá o dinheiro de forma físico;
• Pix Troco- o cliente pode comprar um produto e pagar a mais por ele via Pix, assim, o troco é dado em dinheiro físico.

É preciso consultar a aptidão de cada estabelecimento antes de realizar o pagamento.