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App Itaú Erro ao Processar a Solicitação: Como resolver o problema do aplicativo fora do ar

Confira todos os detalhes sobre esse erro no aplicativo do Itaú: saiba o que fazer e quais são as indicações do banco!

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As novas tecnologias estão fazendo com que milhões de brasileiros entrem no processo de “bancarização” (usar o banco pela internet). Mas erros acontecem em alguns momento e recentemente muitas pessoas reclamaram do erro ao processar a solicitação no app Itaú

Confira a seguir todos os detalhes sobre esse problema e saiba qual foi a resposta do banco aos erros. Saiba como manter seu app seguro e com menor risco de problemas. 

App Itaú Erro ao Processar a Solicitação Como resolver o problema do aplicativo fora do ar
App Itaú: Erro ao Processar a Solicitação. Como resolver o problema do aplicativo fora do ar. / Imagem: Divulgação.

Aplicativo Itaú com problemas hoje 2021

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Nas últimas 48 horas aumentou em mais de 250% as pesquisas sobre ‘aplicativo Itaú com problemas hoje 2021’, de acordo com o Google. 

Isso acontece principalmente porque na última quarta-feira (03) vários usuários contaram com instabilidade no aplicativo. Nas redes sociais existiam relatos de clientes que viram sua conta zerada e tomaram um susto com o problema. 

Mas entre os principais problemas, um ficou em destaque: o erro ao processar a solicitação do app do Itaú

Vários usuários relataram o mesmo problema/foto: reprodução Twitter/@RobertoFurutani
Vários usuários relataram o mesmo problema/foto: reprodução Twitter/@RobertoFurutani

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Erro ao processar a solicitação Itaú 2021

Muitas pessoas relataram que encontraram esse mesmo problema. Através das próprias redes sociais o banco também se posicionou e respondeu alguns usuários. 

De acordo com resposta a um cliente, foi confirmado que o app Itaú com erro ao processar a solicitação em 2021 foi por uma instabilidade no sistema. O banco chamou esse problema de ‘intermitência no app’. 

Resposta do banco via rede social/foto: reprodução @itau/Twitter
Resposta do banco via rede social/foto: reprodução @itau/Twitter

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Corrigir Erro ao processar a solicitação – App Itaú

E agora vamos ao que interessa: como corrigir o erro ao processar a solicitação do app Itaú

Como é possível ver na própria resposta do banco, esse é um tipo de problema de instabilidade no sistema que é normalizado pela própria equipe do Itaú. Ou seja, não existe nenhum processo que você precise fazer para corrigir. 

O que existem são alguns passos importantes para que você mantenha seu aplicativo funcionando melhor (em período sem instabilidade). 

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Veja Também: Veja como gerar crédito com suas Notas Fiscais e pagar o IPVA: Pagamento total ou parcial a partir do dia 01/11

Resolver problemas – app Itaú Fora do ar

Para que você não precise ficar procurando resolver problemas no app Itaú, existem algumas dicas interessantes para manter seu aplicativo sempre em dia. 

Confira como manter seu aplicativo do Itaú em dia:

  • Atualização app Itaú: entre na sua loja de aplicativos e confira se você possui a última versão do app – sempre mantenha a versão mais atual; 
  • Mantenha seu login: outra dica é não perder sua senha e/ou manter o login no seu aplicativo ativo; 
  • Limpar app Itaú: é importante também limpar o cache do aplicativo e limpar os dados (caso tenha problemas). Isso é feito pelo próprio menu do celular. 

Como limpar cache app Itaú Android:

  1. Vá até o menu “Configurações” e depois clique em “Apps”;
  2. Clique em “Gerenciar Apps”;
  3. Agora selecione o aplicativo do itaú e clique em “Limpar Dados”;
  4. Escolha a opção para limpar e pronto! 

Como limpar cache app Itaú iPhone: esse é mais simples. Você deve apenas excluir o aplicativo e baixar novamente. 

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