App Itaú com problema: Como resolver os principais erros e acessar o aplicativo

Atualizado Hoje!

Saiba mais sobre os erros no aplicativo do Itaú e o que fazer para tentar resolver possíveis problemas no seu celular.

Muitos clientes estão reclamando do app do Itaú com problema durante essa semana. O próprio banco confirmou que o sistema estava passando por momentos de instabilidade. 

Em nota oficial, o Itaú disse que o processo de reestabelecimento da estabilidade dos canais digitais já estava em andamento. Nesta quarta-feira (06), porém, ainda haviam reclamações nas redes sociais. 

App Itaú com problema Como resolver os principais erros e acessar o aplicativo
App Itaú com problema. Como resolver os principais erros e acessar o aplicativo. / Imagem: Blog da Informática.

Itaú Fora do ar

O sistema do Itaú fora do ar incomodou muitos clientes que não conseguiram fazer transações e acessar os principais detalhes sobre a sua conta na última terça-feira (05). 

Na quarta-feira, porém, ainda existiam reclamações e o banco continuava usando suas redes sociais para explicar a instabilidade.

itau
Imagem: divulgação / Twitter banco Itaú @itau

Aplicativo Itaú Fora do ar

Essa instabilidade aconteceu em uma semana em que várias plataformas digitais mostraram instabilidade. Facebook, Instagram e WhatsApp saíram do ar, mas também outros bancos como o Nubank assumiram ter um período de instabilidade. 

O aplicativo Itaú fora do ar é um erro que não acontece com frequência, por isso muitos usuários ficaram surpresos com o problema. 

Houveram relatos de diferentes tipos de erros no app Itaú, mas os principais foram:

  • Erro ao processar solicitação
  • App Itaú com problemas
  • Problema internet banking Itaú

Como resolver erro – Aplicativo Itaú

A grande dúvida de muitas pessoas é sobre como resolver os problemas no app do Itaú. E realmente existem casos em que há uma solução, mas outros que são questão de instabilidade no sistema. 

Em um caso como desta semana, de instabilidade no app, não existem muitas opções do que fazer para resolver o erro. Neste caso é necessário apenas aguardar o retorno. 

Caso seu aplicativo ainda encontre instabilidade, confira se não é um problema no seu próprio celular ou instalação. Para isso, o passo a passo para resolver erros no app do Itaú é o seguinte:

  1. O primeiro passo é conferir se o seu celular está com a memória quase cheia; 
  2. Caso esteja tudo normal, limpe os dados e cache do aplicativo; 
  3. Acesse o menu “Configurações” (para celular Android – para iOS é só excluir e baixar o app novamente); 
  4. Toque em “Aplicativos” ou “Apps e notificações”; 
  5. Escola o app do Itaú e vá na opção “Armazenamento”;
  6. Toque em “Limpar cache” e “Limpar dados”. 

Resolver problema Internet Banking Itaú

E se for um erro no Internet Banking do Itaú? Nesse caso, a resolução pode ser um pouco mais complexa, já que pode envolver problemas no próprio Windows. 

Procure por ‘Erro no aplicativo do Itaú – Erro na atualização’ no Youtube e confira os tutoriais completos sobre como melhorar o seu Internet Banking pelo app do Itaú. 

Caso seu problema seja só no aplicativo para celular e ainda não tenha sido solucionado, procure os canais de atendimento do banco no site: https://www.itau.com.br/canais-atendimento/

 

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